Thursday, August 28, 2014

ဝန္ေဆာင္မွဳ ကြာလတီ Service Quality

လူႀကီးမင္း ဝန္ေဆာင္မွဳ တစ္ခုကို လုပ္ေနပါက ေအာက္ပါအခ်က္မ်ားကုိ ျပည့္စုံပါေစ။ မုခ် ေအာင္ျမင္မည္။
၁။ ယုံၾကည္စိတ္ခ်ရမွဳ
Reliability
၂။ အခ်ိန္မီတုံ႔ျပန္မွဳ အခ်ိန္ကုိက္ေဆာင္ရြက္မွဳ
Responsiveness
၃။ စြမ္းေဆာင္ရည္ျပည့္ဝမွဳ
Competence
၄။ ရယူသုံးဆြဲရန္လြယ္ကူမွဳ
Access
၅။ ယဥ္ေက်းပ်ဴငွာမွဳ
Courtesy
၆။ ေကာင္းမြန္စြာ ဆက္သြယ္ေဆာင္ရြက္မွဳ
Communication
၇၊ ယုံၾကည္စိတ္ခ်ႏုိင္စြမ္း
Credibility
၈။ လုံၿခဳံမွဳ
Security
၉။ ဝယ္သူမ်ား အေပၚ နားလည္မွဳ
Understanding Customer